Νομικό σημείωμα

Πολιτική απορρήτου της cloudeo

Η cloudeo AG, Ludwigstrasse 8, 80539 Μόναχο, Γερμανία, τηλ. +49 89 206 021 166 και η θυγατρική της cloudeo ΕΛΛΑΣ Ι.Κ.Ε., Μπουκουβάλα 8, 11471 Αθήνα, Ελλάδα, Τηλ. +30 210 6427623 (εφεξής αναφερόμενη και ως "εμείς") συλλέγουν και επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα ως υπεύθυνοι επεξεργασίας σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR) και του Ομοσπονδιακού Νόμου περί Προστασίας Δεδομένων (BDSG). Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα είναι κάθε πληροφορία που αφορά ένα ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο.

Επισκεπτόμενοι τις ιστοσελίδες μας

Όταν αποκτάτε πρόσβαση στον ιστότοπό μας www.cloudeo.group,το πρόγραμμα περιήγησης που αναπτύσσεται στην τερματική σας συσκευή θα στέλνει αυτόματα πληροφορίες στον διακομιστή της ιστοσελίδας μας. Οι πληροφορίες αυτές αποθηκεύονται προσωρινά σε ένα λεγόμενο αρχείο καταγραφής. Κατά τη διαδικασία αυτή, οι ακόλουθες πληροφορίες συλλέγονται χωρίς καμία ενέργεια εκ μέρους σας και αποθηκεύονται μέχρι την αυτοματοποιημένη διαγραφή τους, συνήθως μετά από μία εβδομάδα:

• Διεύθυνση IP του υπολογιστή που στέλνει την αίτηση,

• Ημερομηνία και ώρα πρόσβασης στον ιστότοπο,

• Όνομα και διεύθυνση URL του αρχείου που ανακτήθηκε,

• Ιστότοπος από τον οποίο έγινε πρόσβαση στον ιστότοπό μας (URL παραπομπής),

• Το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε και, κατά περίπτωση, το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας, καθώς και το όνομα του παρόχου πρόσβασης.

Τα προαναφερθέντα δεδομένα θα υποβληθούν σε επεξεργασία από εμάς για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Εξασφάλιση ομαλής εγκατάστασης σύνδεσης με τους ιστότοπους,

• Εξασφάλιση εύκολης χρήσης των ιστότοπων μας,

• Αξιολόγηση της ασφάλειας και της σταθερότητας του συστήματος,

• Διευκρίνιση τυχόν αθέμιτης πρόσβασης στη σελίδα (επιθέσεις DoS/DDoS κ.λ.π.), καθώς και

• Περαιτέρω διοικητικοί σκοποί.

Η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι το άρθρο. 6 (1), πρόταση 1, lit. f GDPR. Το έννομο συμφέρον μας απορρέει από τους προαναφερθέντες σκοπούς συλλογής δεδομένων. Γενικά δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που συλλέγουμε με σκοπό την εξαγωγή συμπερασμάτων για το πρόσωπό σας. Ωστόσο, διατηρούμε το δικαίωμα να το πράξουμε, εάν αυτό απαιτείται για τη διερεύνηση αθέμιτης πρόσβασης στη σελίδα.

Ανανεώστε ή αλλάξτε τη συγκατάθεσή σας για τα cookies

Επικοινωνία

Εάν έχετε ερωτήσεις οποιουδήποτε είδους, σας προσφέρουμε τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν μας διαθέσετε προσωπικά δεδομένα μέσω αυτών των οδών ή μέσω του ιστοτόπου μας (π.χ. μέσω φόρμας επικοινωνίας), θα αποθηκεύσουμε και θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα αυτά μόνο βάσει της συγκατάθεσής σας βάσει του Άρθρου. 6 (1), lit. a GDPR, για να επεξεργαστούμε τα ερωτήματά σας, ή βάσει του άρθρου 6 (1), lit. a GDPR, για να επεξεργαστούμε τα ερωτήματά σας, ή βάσει του άρθρου 6 (1), lit. 6 (1), lit. b GDPR, εάν το αντικείμενο του ερωτήματός σας αφορά (προ)συμβατικές πληροφορίες. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των παρεχόμενων δεδομένων ανά πάσα στιγμή, αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα στο gdpr@cloudeo.group   . Σε αυτή την περίπτωση, θα διαγράψουμε τα δεδομένα σας, εκτός εάν έχουμε νομική υποχρέωση διατήρησης (για παράδειγμα, εάν μας στείλετε ένα προσυμβατικό μήνυμα μέσω της φόρμας επικοινωνίας το οποίο στη συνέχεια γίνεται η βάση μιας συμβατικής σχέσης ή εάν το μήνυμά σας αναφέρεται σε υφιστάμενες συμβατικές σχέσεις).

Ενημερωτικό δελτίο, Mailchimp

Εάν μας δώσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο, θα χρησιμοποιήσουμε αυτή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου βάσει της συγκατάθεσής σας, σύμφωνα με το Art. 6 (1), lit. a GDPR, με σκοπό την αποστολή του ενημερωτικού δελτίου. Μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτή τη χρήση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στο "unsubscribe" στο αντίστοιχο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του ενημερωτικού δελτίου. Στην περίπτωση αυτή, θα σταματήσουμε να σας στέλνουμε το ενημερωτικό δελτίο και θα διαγράψουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, εκτός εάν έχουμε νομική υποχρέωση διατήρησης.

Για να σας παρέχουμε το ενημερωτικό δελτίο, χρησιμοποιούμε το Mailchimp. Το Mailchimp είναι μια υπηρεσία της The Rocket Science Group LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Atlanta, GA 30308, USA για την αποστολή και διαχείριση εκστρατειών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ενημερωτικών δελτίων. Για το σκοπό αυτό, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα προωθηθεί στο Mailchimp. Καθώς η Mailchimp λειτουργεί από τις Ηνωμένες Πολιτείες, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν στις Ηνωμένες Πολιτείες. Έχουμε συνάψει συμφωνία με την Mailchimp που περιλαμβάνει τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ, και με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζουμε ότι το επίπεδο προστασίας των δεδομένων είναι επαρκές, ακόμη και αν η επεξεργασία των δεδομένων γίνεται στις ΗΠΑ (άρθρο 46 GDPR). Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το απόρρητο των δεδομένων στο Mailchimp, επισκεφθείτε την Πολιτική απορρήτου του Mailchimp.

Εγγραφή

Έχετε τη δυνατότητα να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό στην ιστοσελίδα μας για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας. Στο πλαίσιο αυτό, ενδέχεται να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε τα δεδομένα επικοινωνίας που εισάγετε στην οθόνη εισαγωγής, ιδίως το όνομα, την ταχυδρομική διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα με βάση το άρθρο 4 του ν. 6 (1). lit. b GDPR, για την εκτέλεση των απαραίτητων (προ)συμβατικών μέτρων που απαιτούνται για τη σύναψη σύμβασης και - μετά τη σύναψη της σύμβασης - για την εκπλήρωση της σύμβασης. Εάν δεν καταρτιστεί σύμβαση ή καταγγελθεί σύμβαση, θα διαγράψουμε τα δεδομένα σας, εκτός εάν έχουμε νομική υποχρέωση διατήρησης ή εάν η συνεχιζόμενη αποθήκευση και επεξεργασία των δεδομένων είναι επιτρεπτή βάσει άλλου έννομου συμφέροντος, όπως η επιβολή εκκρεμών αξιώσεων βάσει του άρθρου 6 (1), lit. f GDPR.

Έχετε τη δυνατότητα να αποφασίσετε κατά τη διαδικασία εγγραφής αν θέλετε να ενημερώνεστε για προϊόντα ή ειδικές προσφορές που σας αφορούν. Ως εγγεγραμμένος χρήστης, μπορείτε να το ρυθμίσετε αυτό ξεχωριστά στο προφίλ χρήστη σας ανά πάσα στιγμή.

Google Analytics

Για το σκοπό του σχεδιασμού και της συνεχούς βελτιστοποίησης των ιστοσελίδων μας σύμφωνα με τις ανάγκες των επισκεπτών μας, χρησιμοποιούμε το Google Analytics, μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού που παρέχεται από την Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, βάσει της συγκατάθεσής σας (άρθρο 6 παρ. 1 πρόταση 1 εδ. α GDPR), την οποία μπορείτε να μας παρέχετε οικειοθελώς κάνοντας κλικ στο αντίστοιχο κουμπί στο "cookie banner" όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας. Τα δεδομένα θα διαβιβάζονται επίσης τακτικά στην Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) στο πλαίσιο της επεξεργασίας που περιγράφεται παρακάτω. Η Google Ireland Limited και η Google LLC αναφέρονται εφεξής από κοινού ως "Google". Έχουμε συνάψει συμφωνία με την Google που περιλαμβάνει τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ και με τον τρόπο αυτό διασφαλίζουμε ότι το επίπεδο προστασίας των δεδομένων είναι επαρκές, ακόμη και αν η επεξεργασία των δεδομένων γίνεται στις ΗΠΑ (άρθρο 46 GDPR).

Το Google Analytics δημιουργεί ψευδωνυμοποιημένα προφίλ χρηστών για εμάς. Για το σκοπό αυτό, η Google χρησιμοποιεί cookies. Πρόκειται για μικρά αρχεία που δημιουργεί αυτόματα το πρόγραμμα περιήγησής σας και τα οποία αποθηκεύονται στη συσκευή σας (φορητό υπολογιστή, tablet, smartphone κ.λπ.) όταν επισκέπτεστε αυτόν τον ιστότοπο. Το cookie χρησιμοποιείται για την αποθήκευση πληροφοριών που σχετίζονται με τη συγκεκριμένη συσκευή που χρησιμοποιείτε. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι θα λάβουμε αμέσως γνώση της ταυτότητάς σας. Αυτά τα cookies διαγράφονται αυτόματα μετά από 14 μήνες.

Τα cookies του Google Analytics συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τη χρήση αυτού του ιστότοπου από εσάς, όπως

• Τύπος/έκδοση προγράμματος περιήγησης,

• Λειτουργικό σύστημα,

• URL παραπομπής (η σελίδα που επισκέφθηκε προηγουμένως),

• Όνομα κεντρικού υπολογιστή του υπολογιστή πρόσβασης (διεύθυνση IP),

• Ώρα του αιτήματος του διακομιστή.

Τα δεδομένα αυτά μεταφέρονται σε διακομιστή της Google στις ΗΠΑ και αποθηκεύονται εκεί. Η Google θα τα χρησιμοποιήσει για να αξιολογήσει τη χρήση του ιστοτόπου μας, να συντάξει αναφορές σχετικά με τη δραστηριότητα του ιστοτόπου και να παρέχει άλλες υπηρεσίες σχετικά με τη δραστηριότητα του ιστοτόπου και τη χρήση του διαδικτύου που θα χρησιμοποιηθούν από εμάς για σκοπούς έρευνας αγοράς και για να προσαρμόσουμε αυτές τις σελίδες του διαδικτύου στις απαιτήσεις των επισκεπτών μας. Τα δεδομένα ενδέχεται επίσης να διαβιβαστούν σε τρίτους εάν αυτό απαιτείται από το νόμο ή εάν τρίτοι ενεργούν ως υποεπεξεργαστές της Google. Σε καμία περίπτωση δεν θα συγχωνευθεί η διεύθυνση IP σας με άλλα δεδομένα της Google. Οι διευθύνσεις IP ανωνυμοποιούνται τακτικά εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του ΕΟΧ και μόνο στη συνέχεια μεταφέρονται στις ΗΠΑ, ώστε να μην είναι δυνατή η εκχώρηση (IP masking).

Μπορείτε να αποτρέψετε τη συλλογή δεδομένων που παράγονται από το cookie και σχετίζονται με τη χρήση του ιστότοπου από εσάς (συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP σας) και την επεξεργασία αυτών των δεδομένων από την Google, ρυθμίζοντας το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να αποκλείει τα cookies από το Google Analytics ή κατεβάζοντας και εγκαθιστώντας ένα πρόσθετο πρόγραμμα περιήγησης εδώ Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία δεδομένων σε σχέση με το Google Analytics μπορείτε να βρείτε στην ενότητα βοήθειας του Google Analytics  και στην Πολιτική απορρήτου της Google .

Διαφημίσεις Google

Προκειμένου να διαφημίσουμε τις υπηρεσίες μας στο πλαίσιο του Google Search και του Δικτύου Αναζήτησης Google μετά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας, χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες μάρκετινγκ Google Ads που παρέχονται από την Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, βάσει της συγκατάθεσής σας (άρθρο 6 παρ. 1 πρόταση 1 εδ. α GDPR), την οποία μπορείτε να μας παρέχετε οικειοθελώς κάνοντας κλικ στο αντίστοιχο κουμπί στο "cookie banner" όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας. Οι εν λόγω υπηρεσίες μάρκετινγκ ενδέχεται να περιλαμβάνουν ότι τα δεδομένα θα διαβιβάζονται και θα αποθηκεύονται από την Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) στο πλαίσιο της επεξεργασίας που περιγράφεται παρακάτω.  Η Google Ireland Limited και η Google LLC αναφέρονται εφεξής από κοινού ως "Google". Έχουμε συνάψει συμφωνία με την Google που περιλαμβάνει τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ και με τον τρόπο αυτό διασφαλίζουμε ότι το επίπεδο προστασίας των δεδομένων είναι επαρκές, ακόμη και αν η επεξεργασία των δεδομένων γίνεται στις ΗΠΑ (άρθρο 46 GDPR).

Εάν χρησιμοποιείτε Λογαριασμό Google, ανάλογα με τις ρυθμίσεις του Λογαριασμού σας Google, η Google μπορεί να συνδέσει το ιστορικό περιήγησής σας στο διαδίκτυο και στις εφαρμογές με το Λογαριασμό σας Google και να χρησιμοποιήσει πληροφορίες από το Λογαριασμό σας Google για να σας εμφανίσει εξατομικευμένες διαφημίσεις. Εάν δεν θέλετε να συσχετιστούν αυτές οι πληροφορίες με το λογαριασμό σας Google, πρέπει να αποσυνδεθείτε από τη Google πριν επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας.

Μπορείτε να αποτρέψετε την εν λόγω χρήση των cookies από την Google στις ρυθμίσεις σας για τις διαφημίσεις . Επιπλέον, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies τρίτων μέσω του  ιστότοπου απενεργοποίησης της Πρωτοβουλίας Διαφήμισης Δικτύου . Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία δεδομένων σε σχέση με τις διαφημίσεις Google μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική απορρήτου της Google .

LinkedIn

Χρησιμοποιούμε το εργαλείο παρακολούθησης μετατροπών LinkedIn retargeting για σκοπούς μάρκετινγκ, το οποίο παρέχεται από την LinkedIn Ireland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland, βάσει της συγκατάθεσής σας, την οποία μπορείτε να μας παρέχετε οικειοθελώς κάνοντας κλικ στο αντίστοιχο κουμπί στο "cookie banner" όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας. Οι εν λόγω υπηρεσίες ενδέχεται να περιλαμβάνουν ότι τα δεδομένα θα διαβιβάζονται και θα αποθηκεύονται από την LinkedIn Inc. (2029 Stierlin Ct, Mountain View, CA 94043, ΗΠΑ) στο πλαίσιο της επεξεργασίας που περιγράφεται παρακάτω. Η LinkedIn Ireland και η LinkedIn Inc. αναφέρονται εφεξής από κοινού ως "LinkedIn". Έχουμε συνάψει συμφωνία με τη Linkedin που περιλαμβάνει τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ και με τον τρόπο αυτό διασφαλίζουμε ότι το επίπεδο προστασίας των δεδομένων είναι επαρκές, ακόμη και αν τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία στις ΗΠΑ (άρθρο 46 GDPR).

Μια ετικέτα LinkedIn Insight Tag είναι ενσωματωμένη στον ιστότοπό μας, η οποία επιτρέπει στην LinkedIn να συλλέγει ψευδώνυμα δεδομένα σχετικά με την επίσκεψή σας και τη χρήση του ιστότοπού μας και να μας παρέχει αντίστοιχα συγκεντρωτικά στατιστικά στοιχεία σε αυτή τη βάση. Επιπλέον, οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται για να σας εμφανίζουν προσφορές και συστάσεις βάσει ενδιαφέροντος και σχετικές με το θέμα, αφού έχετε εκδηλώσει ενδιαφέρον για ορισμένες πληροφορίες και π.χ. για κενές θέσεις εργασίας στον ιστότοπό μας. Αυτές οι πληροφορίες αποδίδονται μέσω ενός cookie.

Μπορείτε να αποτρέψετε την αποθήκευση των cookies προσαρμόζοντας τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτή τη μορφή επεξεργασίας δεδομένων χρησιμοποιώντας αυτό το Linkedin opt-out για να τοποθετήσετε ένα cookie εξαίρεσης, το οποίο θα παραμείνει στη συσκευή σας μέχρι να διαγράψετε το cookie. Αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη τόσο για τα μέλη όσο και για τα μη μέλη του LinkedIn. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου του LinkedIn .

Ετικέτες μετατροπής και επαναστόχευσης στο Facebook

Για σκοπούς μάρκετινγκ ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί, βάσει της συγκατάθεσής σας, την οποία μπορείτε να μας παρέχετε οικειοθελώς κάνοντας κλικ στο αντίστοιχο κουμπί στο "cookie banner" όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, τις λεγόμενες ετικέτες μετατροπής και επαναστόχευσης (επίσης αποκαλούμενες "Facebook Pixels") από το κοινωνικό δίκτυο Facebook, μια υπηρεσία της Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA ("Facebook").

Χρησιμοποιούμε τα Facebook για να αναλύσουμε τη γενική χρήση του ιστότοπού μας και να παρακολουθήσουμε την αποτελεσματικότητα της διαφήμισης στο Facebook ("μετατροπή"). Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε τα Facebook για να σας εμφανίσουμε εξατομικευμένα διαφημιστικά μηνύματα με βάση το ενδιαφέρον σας για τον ιστότοπό μας και τις υπηρεσίες μας ("επαναστόχευση"). Για το σκοπό αυτό, το Facebook επεξεργάζεται δεδομένα που η υπηρεσία συλλέγει μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών στον ιστότοπό μας. Το Facebook μπορεί να μεταφέρει τα δεδομένα που παράγονται σε αυτό το πλαίσιο σε έναν διακομιστή στις ΗΠΑ για αξιολόγηση και να τα αποθηκεύει εκεί. Έχουμε συνάψει συμφωνία με το Facebook που περιλαμβάνει τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ και με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζουμε ότι το επίπεδο προστασίας των δεδομένων είναι επαρκές, ακόμη και αν η επεξεργασία των δεδομένων γίνεται στις ΗΠΑ (άρθρο 46 GDPR).

Εάν είστε μέλος του Facebook και έχετε δώσει στο Facebook τη σχετική άδεια στις ρυθμίσεις απορρήτου του λογαριασμού σας, το Facebook μπορεί επίσης να συνδέσει τις πληροφορίες που καταγράφονται σχετικά με την επίσκεψή σας σε εμάς με το λογαριασμό μέλους σας και να τις χρησιμοποιήσει για την ανάπτυξη στοχευμένων διαφημίσεων στο Facebook. Μπορείτε να δείτε και να αλλάξετε τις ρυθμίσεις απορρήτου του προφίλ σας στο Facebook ανά πάσα στιγμή . Εάν δεν είστε μέλος του Facebook, μπορείτε να αποτρέψετε την επεξεργασία των δεδομένων σας από το Facebook κάνοντας κλικ στο κουμπί απενεργοποίησης για τον πάροχο "Facebook" στην εξωτερική ιστοσελίδα της 
TrustArc opt-out . Εναλλακτικά, μπορείτε να απενεργοποιήσετε το Facebook Pixel στη σελίδα της Digital Advertising Alliance. Εάν απενεργοποιήσετε την επεξεργασία δεδομένων από το Facebook, το Facebook θα εμφανίζει μόνο γενικές διαφημίσεις του Facebook που δεν έχουν επιλεγεί με βάση τις πληροφορίες που έχουν καταγραφεί για εσάς. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην  πολιτική δεδομένων του Facebook .

Διαφημίσεις στο Twitter

Στον ιστότοπό μας χρησιμοποιούμε, βάσει της συγκατάθεσής σας, την οποία μπορείτε να μας παρέχετε οικειοθελώς κάνοντας κλικ στο αντίστοιχο κουμπί στο "cookie banner" όταν έχετε πρόσβαση στον ιστότοπό μας, υπηρεσίες της υπηρεσίας σύντομων μηνυμάτων Twitter της Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07 Ireland. Η εν λόγω υπηρεσία μπορεί να περιλαμβάνει ότι τα δεδομένα θα διαβιβάζονται και θα αποθηκεύονται από την Twitter, Inc. (1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA) στο πλαίσιο της επεξεργασίας που περιγράφεται παρακάτω. Η Twitter International Company και η Twitter, Inc. αναφέρονται εφεξής από κοινού ως "Twitter". Έχουμε συνάψει συμφωνία με το Twitter που περιλαμβάνει τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ και με τον τρόπο αυτό διασφαλίζουμε ότι το επίπεδο προστασίας των δεδομένων είναι επαρκές, ακόμη και αν η επεξεργασία των δεδομένων γίνεται στις ΗΠΑ (άρθρο 46 GDPR).

Το Twitter μας επιτρέπει να χρησιμοποιούμε εικονοστοιχεία αλληλεπίδρασης επισκεπτών για την ανάπτυξη διαφήμισης βάσει ομάδων-στόχων, επαναστόχευσης και μετρήσεων μετατροπής για online διαφήμιση. Αυτό περιλαμβάνει την ανάπτυξη προσφορών για ορισμένες ομάδες-στόχους με βάση μια επιλογή γενικών κριτηρίων, π.χ. δημογραφικά χαρακτηριστικά, περιοχές ή ενδιαφέροντα. Το Twitter μας επιτρέπει επίσης να προβάλλουμε στοχευμένες διαφημίσεις με βάση τις προηγούμενες προβολές σελίδων ενός χρήστη. Για παράδειγμα, διαφημίσεις σχετικά με τις υπηρεσίες μας μπορούν να εμφανιστούν στον εκάστοτε χρήστη, εάν ο εν λόγω χρήστης έχει προηγουμένως ενδιαφερθεί για ορισμένες πληροφορίες ή προσφορές στον ιστότοπό μας.

Μπορείτε να αποτρέψετε αυτή την επεξεργασία δεδομένων επιλέγοντας να εξαιρεθείτε εδώ . Εναλλακτικά, μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη Digital Advertising Alliance page . Στις κινητές συσκευές, η προαναφερθείσα επεξεργασία δεδομένων μπορεί επίσης να αποτραπεί χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις συστήματος "Περιορισμός παρακολούθησης διαφημίσεων" (iOS) ή "Διαφημίσεις βάσει ενδιαφέροντος" (Android). Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου του Twitter .

Hotjar

Χρησιμοποιούμε το Hotjar προκειμένου να κατανοήσουμε καλύτερα τις ανάγκες των χρηστών μας και να βελτιστοποιήσουμε την υπηρεσία και την εμπειρία μας. Η Hotjar είναι μια τεχνολογική υπηρεσία που μας βοηθά να κατανοήσουμε καλύτερα την εμπειρία των χρηστών μας (π.χ. πόσο χρόνο περνούν σε ποιες σελίδες, ποιους συνδέσμους επιλέγουν να πατήσουν, τι αρέσει και τι όχι στους χρήστες κ.λπ.) και αυτό μας επιτρέπει να δημιουργούμε και να διατηρούμε την υπηρεσία μας με βάση τα σχόλια των χρηστών. Η Hotjar χρησιμοποιεί cookies και άλλες τεχνολογίες για τη συλλογή δεδομένων σχετικά με τη συμπεριφορά των χρηστών μας και τις συσκευές τους. Αυτό περιλαμβάνει τη διεύθυνση IP μιας συσκευής (η οποία επεξεργάζεται κατά τη διάρκεια της συνεδρίας σας και αποθηκεύεται σε αποπροσδιορισμένη μορφή), το μέγεθος της οθόνης της συσκευής, τον τύπο της συσκευής (μοναδικά αναγνωριστικά συσκευής), πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης, τη γεωγραφική τοποθεσία (μόνο για χώρες) και την προτιμώμενη γλώσσα που χρησιμοποιείται για την εμφάνιση του ιστότοπού μας. Η Hotjar αποθηκεύει αυτές τις πληροφορίες για λογαριασμό μας σε ένα ψευδωνυμοποιημένο προφίλ χρήστη. Η Hotjar απαγορεύεται συμβατικά να πωλεί οποιαδήποτε από τα δεδομένα που συλλέγονται για λογαριασμό μας.

Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα "about Hotjar" του  ιστότοπου υποστήριξης της Hotjar και Πολιτική Απορρήτου.

Google Tag Manager

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Google Tag Manager. Αυτή η υπηρεσία επιτρέπει τη διαχείριση των ετικετών του ιστότοπου μέσω μιας διεπαφής. Ο Google Tag Manager υλοποιεί μόνο ετικέτες. Αυτό σημαίνει ότι δεν χρησιμοποιούνται cookies και δεν συλλέγονται προσωπικά δεδομένα. Ο Google Tag Manager υλοποιεί μόνο ετικέτες, οι οποίες με τη σειρά τους ενδέχεται να συλλέγουν δεδομένα. Ωστόσο, ο Google Tag Manager δεν έχει πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα. Εάν η απενεργοποίηση έχει γίνει σε επίπεδο τομέα ή cookie, παραμένει σε ισχύ για όλες τις ετικέτες παρακολούθησης, εάν αυτές υλοποιούνται με τον Google Tag Manager. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του Google Tag Manager παραπέμπουμε στην  Πολιτική χρήσης του Google Tag Manager .

Google reCAPTCHA

Ενσωμάτωση βίντεο στο YouTube

Το διαδικτυακό μας περιεχόμενο περιλαμβάνει βίντεο στο YouTube, τα οποία αποθηκεύονται στη διεύθυνση  εδώ  και μπορούν να αναπαραχθούν απευθείας από τον ιστότοπό μας. Το YouTube είναι μια άλλη υπηρεσία της Google. Όλα τα βίντεο του YouTube περιλαμβάνονται στην "Προηγμένη λειτουργία προστασίας δεδομένων", δηλαδή δεν διαβιβάζονται δεδομένα χρήστη στο YouTube εάν οι χρήστες δεν αναπαράγουν τα βίντεο. Τα δεδομένα που αναφέρονται παρακάτω διαβιβάζονται μόνο όταν ένας χρήστης αναπαράγει τα βίντεο. Δεν έχουμε καμία επιρροή σε αυτή τη μεταφορά δεδομένων.

Όταν επισκέπτεται τον ιστότοπο και αναπαράγεται ένα βίντεο, το YouTube λαμβάνει την πληροφορία ότι ο χρήστης έχει αποκτήσει πρόσβαση στην αντίστοιχη υποσελίδα των διαδικτυακών μας προσφορών. Επιπλέον, περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με τη χρήση αυτών των διαδικτυακών προσφορών (συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP του χρήστη) θα μεταδοθούν σε έναν διακομιστή του YouTube στις ΗΠΑ και θα αποθηκευτούν εκεί. Αυτό συμβαίνει ανεξάρτητα από το αν το YouTube παρέχει λογαριασμό χρήστη στον οποίο ο χρήστης έχει συνδεθεί ή αν δεν υπάρχει λογαριασμός χρήστη. Εάν ο χρήστης είναι συνδεδεμένος στο YouTube, τα δεδομένα χρήστη θα συσχετίζονται άμεσα με το λογαριασμό χρήστη. Εάν ο χρήστης δεν επιθυμεί το YouTube να συσχετίσει το βίντεο με το προφίλ του, θα πρέπει, επομένως, να αποσυνδεθεί πριν πατήσει το κουμπί. Το YouTube αποθηκεύει δεδομένα ως προφίλ χρήσης και τα χρησιμοποιεί για σκοπούς διαφήμισης, έρευνας αγοράς ή/και σχεδιασμού του ιστότοπού του βάσει της ζήτησης. Μια τέτοια αξιολόγηση πραγματοποιείται ιδίως (ακόμη και για χρήστες που δεν έχουν συνδεθεί) για την παροχή στοχευμένης διαφήμισης και για την ενημέρωση άλλων χρηστών του κοινωνικού δικτύου σχετικά με τις δραστηριότητες του χρήστη όσον αφορά τις διαδικτυακές προσφορές μας. Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να αντιταχθούν στη δημιουργία αυτών των προφίλ, οπότε, για την άσκησή του, θα πρέπει να επικοινωνήσουν με το YouTube.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον σκοπό και το πεδίο εφαρμογής της συλλογής και επεξεργασίας δεδομένων από το YouTube μπορείτε να βρείτε στην πολιτική απορρήτου, μαζί με πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα και τις επιλογές ρύθμισης για την προστασία της ιδιωτικής .

Έχουμε συνάψει συμφωνία με το Youtube που περιλαμβάνει τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ και με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζουμε ότι το επίπεδο προστασίας των δεδομένων είναι επαρκές, ακόμη και αν τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία στις ΗΠΑ (άρθρο 46 GDPR).

Social Plugins

• Facebook (Facebook Inc., 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, USA), Πολιτική Απορρήτου

• Twitter (Twitter, Inc., 1355 Market Street Suite 900 San Francisco, CA 94103, USA), Πολιτική Απορρήτου

• Instagram (Instagram Inc., 181 South Park Street Suite 2 San Francisco, CA 94107, USA), Πολιτική Απορρήτου

• LinkedIn (LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court Mountain View, CA 94043, USA), Πολιτική Απορρήτου

Στον ιστότοπό μας, παραπέμπουμε στα προφίλ της εταιρείας μας στα αντίστοιχα κοινωνικά δίκτυα. Λάβετε υπόψη ότι όταν ενεργοποιείτε έναν σύνδεσμο προς ένα κοινωνικό δίκτυο, τα δεδομένα μεταφέρονται στους διακομιστές του αντίστοιχου παρόχου. Εάν εκείνη τη στιγμή είστε συνδεδεμένοι στο αντίστοιχο κοινωνικό δίκτυο με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας, οι πληροφορίες ότι επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας θα μεταφερθούν στο κοινωνικό δίκτυο και ο αντίστοιχος πάροχος μπορεί να αντιστοιχίσει τις πληροφορίες αυτές στο λογαριασμό χρήστη σας.

Βασικά, δεν έχουμε τρόπο να επηρεάσουμε την επεξεργασία δεδομένων που αφορούν τα κοινωνικά δίκτυα. Λαμβάνουμε όμως στατιστικά στοιχεία σχετικά με τη χρήση και τις επισκέψεις των προφίλ της εταιρείας μας στα κοινωνικά δίκτυα (π.χ. πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό των προβολών, τις αλληλεπιδράσεις, όπως τα likes, τα σχόλια και τα retweets, καθώς και συγκεντρωτικές δημογραφικές και άλλες πληροφορίες ή στατιστικά στοιχεία). Για τον σκοπό αυτό, υποβάλλουμε ορισμένες παραμέτρους σχετικά με την εταιρεία μας και τις υπηρεσίες και το περιεχόμενο που προσφέρουμε στο προφίλ της εταιρείας μας στο συγκεκριμένο κοινωνικό δίκτυο. Οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται από τους παρόχους για τη δημιουργία λεπτομερέστερων στατιστικών στοιχείων. Εκτός αυτού, οι πάροχοι μπορούν να χρησιμοποιούν τα δεδομένα που συλλέγουν όταν επισκέπτεστε το κοινωνικό δίκτυο για τους σκοπούς τους, πέρα από τον έλεγχό μας. Για πιο λεπτομερείς πληροφορίες, ανατρέξτε στη δήλωση απορρήτου των παρόχων που αναφέρεται παραπάνω.

Εάν λαμβάνουμε τα δεδομένα σας μέσω των προφίλ μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (π.χ. μέσω άμεσων μηνυμάτων), δικαιούστε τα δικαιώματα που ορίζονται στην παρούσα πολιτική απορρήτου (βλ. ενότητα "Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων" παρακάτω). Μπορείτε να μας στείλετε τα ερωτήματά σας για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αποθηκευμένα προσωπικά δεδομένα όσον αφορά την επεξεργασία δεδομένων στο πλαίσιο των εταιρικών μας προφίλ χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στην ενότητα "Επικοινωνία" παραπάνω. Στη συνέχεια θα σας ενημερώσουμε για τα δεδομένα που έχουμε συλλέξει μόνοι μας και για τα δεδομένα που μας διαβιβάστηκαν για να συμμορφωθούμε με τα δικαιώματα που ασκήσατε εναντίον μας.

Εάν σκοπεύετε επίσης να διεκδικήσετε δικαιώματα έναντι του παρόχου του κοινωνικού δικτύου, ο ευκολότερος τρόπος είναι να επικοινωνήσετε απευθείας με τον αντίστοιχο πάροχο. Ο πάροχος γνωρίζει τις λεπτομέρειες σχετικά με την τεχνική λειτουργία της πλατφόρμας και τη σχετική επεξεργασία δεδομένων, καθώς και τους συγκεκριμένους σκοπούς της επεξεργασίας δεδομένων και μπορεί να θέσει σε εφαρμογή τα κατάλληλα μέτρα για να συμμορφωθεί με το αίτημά σας. Τα στοιχεία επικοινωνίας μπορείτε να τα βρείτε στη δήλωση απορρήτου που παρατίθεται παραπάνω.

Η νομική βάση για τη σύνδεση και τη λειτουργία των εταιρικών προφίλ μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι το Άρθρο. 6(1) (f) GDPR με βάση το έννομο συμφέρον μας για την εταιρική μας επικοινωνία στα αντίστοιχα κοινωνικά δίκτυα.

Σύνδεση με υπηρεσίες τρίτων

Ενδέχεται να προσφέρουμε συνδέσμους προς υπηρεσίες τρίτων στον ιστότοπό μας. Ωστόσο, δεν είμαστε υπεύθυνοι για την επεξεργασία των δεδομένων σας από αυτές τις υπηρεσίες.

Επεξεργασία δεδομένων

Χρήση των υπηρεσιών μας

Όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται, στο πλαίσιο της παροχής και συντήρησης της υπηρεσίας (υποστήριξης), να αποκτήσουμε εικόνα και πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα, τα οποία οι χρήστες των υπηρεσιών εισάγουν στο πλαίσιο της χρήσης ή τα οποία συλλέγει το σύστημα κατά τη χρήση των υπηρεσιών (για παράδειγμα, διεύθυνση IP του υπολογιστή που ζητά την υπηρεσία, ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, χρησιμοποιούμενο πρόγραμμα περιήγησης και, κατά περίπτωση, το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας, καθώς και το όνομα του παρόχου πρόσβασης). Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα αυτά αποκλειστικά και μόνο για την εκτέλεση της σύμβασης, βάσει του Άρθρου. 6 (1), lit. b GDPR, ιδίως για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας όπως ορίζεται στη σύμβαση και για να τις διατηρήσουμε κατά τη διάρκεια της περιόδου ισχύος της σύμβασης.

Προκειμένου να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, χρησιμοποιούμε τρίτες εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας ή μας υποστηρίζουν με την εκτέλεση των υπηρεσιών και οι οποίες ενδέχεται να έχουν συμβληθεί να επεξεργάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα (συμβατική επεξεργασία). Συγκεκριμένα, χρησιμοποιούμε τους ακόλουθους εκτελούντες την επεξεργασία με σύμβαση:

• Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες υποδομής και πλατφόρμας από παρόχους υπηρεσιών υπολογιστικού νέφους για την παροχή των υπηρεσιών μας. Η επεξεργασία γίνεται σε διακομιστές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Διαγραφή και αποκλεισμός δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε τακτική βάση

Επεξεργαζόμαστε και αποθηκεύουμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την επίτευξη του σκοπού της αποθήκευσης ή για τη διάρκεια που η επεξεργασία και η αποθήκευση απαιτούνται από τους ευρωπαϊκούς νόμους και κανονισμούς ή από άλλους νόμους ή κανονισμούς στους οποίους υπαγόμαστε. Εάν ο σκοπός της αποθήκευσης δεν ισχύει πλέον ή εάν λήξει μια περίοδος διατήρησης που απαιτείται από τους ευρωπαϊκούς νόμους ή άλλους εφαρμοστέους νόμους, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα δεσμεύονται ή διαγράφονται τακτικά σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις.

Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Για να λάβετε πληροφορίες από εμάς σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε σύμφωνα με το άρθρο 1 του Συντάγματος. 15 GDPR. Συγκεκριμένα, μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τους σκοπούς της επεξεργασίας, τις κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, τις κατηγορίες αποδεκτών στους οποίους έχουν γνωστοποιηθεί ή θα γνωστοποιηθούν τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα, την προβλεπόμενη περίοδο για την οποία θα αποθηκευτούν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, την ύπαρξη του δικαιώματος να ζητήσετε διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας ή αντίρρηση, το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας, την πηγή των δεδομένων σας, εάν αυτά δεν συλλέχθηκαν από εμάς, καθώς και την ύπαρξη αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, καθώς και ουσιαστικές πληροφορίες σχετικά με τις σχετικές λεπτομέρειες.

• Να ζητήσετε χωρίς καθυστέρηση τη διόρθωση εσφαλμένων ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων που έχουμε αποθηκεύσει σύμφωνα με το άρθρο 1 του Συντάγματος. 16 GDPR.

• Για να ζητήσετε, σύμφωνα με το άρθρο. 17 GDPR, τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων που είναι αποθηκευμένα σε εμάς, εκτός εάν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την άσκηση του δικαιώματος της ελευθερίας της έκφρασης και της πληροφόρησης, την πλήρη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, για λόγους δημοσίου συμφέροντος ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

• Για να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας σύμφωνα με το άρθρο. 18 GDPR, εάν αμφισβητείτε την ακρίβεια των δεδομένων, εάν η επεξεργασία είναι παράνομη, αλλά αντιτίθεστε στη διαγραφή των δεδομένων, και εάν δεν χρειαζόμαστε πλέον τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, αλλά τα χρειάζεστε για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων, ή εάν ασκήσατε το δικαίωμά σας να αντιταχθείτε στην επεξεργασία σύμφωνα με το άρθρο 21 GDPR.

• Για να ζητήσετε τα δεδομένα σας, τα οποία μας έχετε παράσχει, σε δομημένο, κοινώςχρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο ή για να ζητήσετε τηδιαβίβασή τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας σύμφωνα με το άρθρο 20 GDPR, και

• Για να καταγγείλετε μια εποπτική αρχή σύμφωνα με το άρθρο 77 GDPR. Μπορείτε γενικά να επικοινωνήσετε με την εποπτική αρχή στο συνήθη τόπο διαμονής ή εργασίας σας ή στην έδρα μας για το σκοπό αυτό.

Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων

Όροι & Προϋποθέσεις

Γενικοί όροι και προϋποθέσεις για το κατάστημα cloudeo AG

Τμήμα 1 - Πεδίο εφαρμογής

(1) Οι ακόλουθοι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις, όπως τροποποιούνται κατά την ημερομηνία της παραγγελίας, ισχύουν αποκλειστικά για την επιχειρηματική σχέση μεταξύ της cloudeo AG, της οποίας η έδρα βρίσκεται στη διεύθυνση Ludwigstrasse 8, 80539 Μόναχο, Γερμανία, εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο του Περιφερειακού Δικαστηρίου του Μονάχου με τον αριθμό. 215923, VAT-ID DE298735095 (εφεξής αναφερόμενη ως "cloudeo", "εμείς" ή "εμάς") και εσάς (εφεξής αναφερόμενη ως "αγοραστής" ή "εσείς"). cloudeo και αγοραστής αναφέρονται εφεξής επίσης μεμονωμένα και συλλογικά ως "συμβαλλόμενο μέρος" ή "συμβαλλόμενα μέρη". 

 (2) Η cloudeo δεν θα αποδέχεται διαφορετικούς όρους και προϋποθέσεις του Αγοραστή, εκτός εάνη αίτησή τους έχει εγκριθεί εγγράφως από την cloudeo.

Τμήμα 2 - Σύναψη σύμβασης, διαδικασία παραγγελίας, πολιτικές

(1) Οι παραγγελίες προϊόντων και υπηρεσιών μπορούν να γίνονται αποκλειστικά ηλεκτρονικάστον ιστότοπο του ηλεκτρονικού καταστήματος cloudeo. Πριν από την τοποθέτηση μιας παραγγελίας, ο αγοραστής μπορεί να ελέγξει και να αλλάξει τα δεδομένα της παραγγελίας ανάπάσα στιγμή. Οι παραγγελίες του Αγοραστή συνιστούν δεσμευτική προσφορά προς εμάς για τησύναψη σύμβασης αγοράς. Ωστόσο, οι παραγγελίες μπορούν να τοποθετηθούν και ναδιαβιβαστούν μόνο εάν ο Αγοραστής αποδέχεται τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις τοποθετώντας ένα σημάδι στο αντίστοιχο πλαίσιο ελέγχου, συμπεριλαμβάνονταςτους έτσι στην προσφορά του. Μόλις ο Αγοραστής τοποθετήσει μια παραγγελία στην cloudeo, θα του στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα επιβεβαιώνει την παραλαβή και θα παραθέτει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας (επιβεβαίωση παραλαβής παραγγελίας). Αυτή η επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας δεν συνιστά αποδοχή της προσφοράς, αλλά αποσκοπεί μόνο στο να ενημερώσει τον Αγοραστή ότι έχουμε λάβει την παραγγελία του. Η σύμβαση πώλησης έρχεται σε ισχύ μόνο όταν αποστέλλουμε το προϊόν που παραγγείλαμε στον Αγοραστή και επιβεβαιώνουμε την αποστολή με ένα δεύτερο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (επιβεβαίωση αποστολής). Καμία σύμβαση πώλησης δεν έρχεται σε ισχύ για προϊόντα ή υπηρεσίες από μία και την αυτή παραγγελία που δεν αναφέρονται στην επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας. cloudeo είναι ο συμβαλλόμενος. Η σύμβαση που τίθεται σε ισχύ με την επιφύλαξη των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, συμπεριλαμβανομένων όλων των σχετικών εκθεμάτων, αναφέρεται εφεξής και ως "Συμφωνία". cloudeo δεν προσφέρει προϊόντα ή υπηρεσίες για αγορά από ανηλίκους και καταναλωτές.

(2) Η διαδικασία παραγγελίας σας περιλαμβάνει τα ακόλουθα βήματα: Ανάλογα με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που επιθυμείτε να παραγγείλετε, ενδέχεται πρώτα να σας ζητήσουμε να καταχωρίσετε ορισμένα εταιρικά δεδομένα. Ως πρώτο βήμα της διαδικασίας παραγγελίας θα επιλέξετε το προϊόν ή την υπηρεσία που θέλετε να παραγγείλετε. Σε ένα δεύτερο βήμα καταχωρίζετε τα στοιχεία του πελάτη σας, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης χρέωσης και, κατά περίπτωση, της διεύθυνσης παράδοσης. Σε ένα τρίτο βήμα επιλέγετε τη μέθοδο πληρωμής και καταχωρείτε τα αντίστοιχα στοιχεία πληρωμής. Σε ένα τέταρτο βήμα έχετε τη δυνατότητα να ελέγξετε και, εάν απαιτείται, να τροποποιήσετε όλα τα δεδομένα που έχετε εισάγει. Τέλος, μπορείτε να παραγγείλετε το προϊόν ή την υπηρεσία κάνοντας κλικ στο αντίστοιχο κουμπί παραγγελίας.

(3) Θα αποθηκεύσουμε το κείμενο της παραγγελίας σας και τη σχετική συμφωνία. Μπορείτε να εκτυπώσετε την παραγγελία σας και τη Συμφωνία, εάν κάνετε κλικ στα αντίστοιχα κουμπιά εκτύπωσης κατά το τελευταίο βήμα της διαδικασίας παραγγελίας σας.

(4) Οι συμφωνίες που ισχύουν για την αγορά σας είναι διαθέσιμες στην αγγλική γλώσσα.

(5) Για την προστασία της ιδιωτικής ζωής των πελατών μας δεσμευόμαστε σοβαρά να συμμορφωνόμαστε με όλους τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων. Οποιαδήποτε χρήση προσωπικών δεδομένων υπόκειται στη Δήλωση Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. 

Τμήμα 3 - Προϊόντα και υπηρεσίες

(1) Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που αγοράζετε συνάπτοντας σύμβαση πώλησης μαζί μας προσδιορίζονται στην παραγγελία σας, όπως επιβεβαιώνεται από την επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας μας. Εάν αγοράσετε άδεια χρήσης λογισμικού, ορισμένα γεωδεδομένα, αποτελέσματα υπηρεσιών παρακολούθησης γεωδεδομένων ή οποιαδήποτε άλλα ψηφιακά δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων οποιωνδήποτε συνδρομητικών υπηρεσιών σε σχέση με τα εν λόγω προϊόντα, αγοράζετε περιορισμένη, μη αποκλειστική και μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης του εν λόγω λογισμικού ή των δεδομένων, όπως ορίζεται στην παραγγελία σας και επιβεβαιώνεται από την επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας μας, και όπως ορίζεται περαιτέρω στην παρούσα σύμβαση και σε οποιαδήποτε άδεια χρήσης λογισμικού ή/και συνδρομητική σύμβαση λογισμικού της cloudeo ή τρίτου τελικού χρήστη που αφορά το εν λόγω προϊόν.

(2) Εάν αγοράσετε διαδικτυακές υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της πρόσβασης σε συγκεκριμένο λογισμικό, γεωδεδομένα ή υπηρεσίες παρακολούθησης γεωδεδομένων και της διάθεσης αποθηκευτικού χώρου ή/και υποδομής για την επεξεργασία δεδομένων, σε διακομιστή που φιλοξενείται από την cloudeo ή από οποιοδήποτε τρίτο μέρος εξουσιοδοτημένο από την cloudeo για τη φιλοξενία τέτοιων υπηρεσιών, οι Όροι και Προϋποθέσεις παροχής υπηρεσιών, όπως επισυνάπτονται ως Παράρτημα Α στην παρούσα, ισχύουν, επιπλέον των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, για τις εν λόγω υπηρεσίες. Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ των διατάξεων των Όρων και Προϋποθέσεων παροχής υπηρεσιών και των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, οι διατάξεις των Όρων και Προϋποθέσεων παροχής υπηρεσιών υπερισχύουν.

(3) Ο αγοραστής αναγνωρίζει ότι η διαθεσιμότητα, η ποιότητα και η ακρίβεια των τρεχόντων γεωδεδομένων εξαρτώνται από ορισμένες συνθήκες, οι οποίες δεν τελούν υπό τον έλεγχο της cloudeo ή/και των προμηθευτών της. Ειδικότερα, η απόκτηση γεωδεδομένων μέσω αεροφωτογραφιών ή δορυφορικών εικόνων επηρεάζεται σημαντικά από τις καιρικές συνθήκες και την ικανότητα απόκτησης. Ανάλογα με τις συνθήκες αυτές, ορισμένα γεωδεδομένα ενδέχεται να μην είναι πάντα διαθέσιμα για παράδοση στον Αγοραστή. Η ποιότητα της εξαγωγής πληροφοριών εξαρτάται ιδιαίτερα από την ποιότητα της εικόνας και τα περιφερειακά χαρακτηριστικά.

(4) Ορισμένες υπηρεσίες περιορίζονται χρονικά και από τον όγκο των δεδομένων που περιλαμβάνονται σε μια υπηρεσία. Οποιοσδήποτε όγκος δεδομένων που δεν έχει χρησιμοποιηθεί δεν θα είναι πλέον διαθέσιμος στον Αγοραστή μετά τη λήξη της χρονικής περιόδου που ισχύει για τις εν λόγω υπηρεσίες και ο Αγοραστής συμφωνεί ότι η cloudeo δεν οφείλει στον Αγοραστή καμία αποζημίωση για τον εν λόγω όγκο δεδομένων που δεν έχει χρησιμοποιηθεί. 

Τμήμα 4 - Τιμές, πληρωμή, τέλη

(1) Οι τιμές των προϊόντων ή των υπηρεσιών που αναφέρονται στον ιστότοπό μας δεν περιλαμβάνουν φόρους επί των πωλήσεων, φόρο προστιθέμενης αξίας και εισαγωγικούς δασμούς, έξοδα αποστολής, καθώς και έξοδα τραπεζικών και πιστωτικών καρτών, τα οποία ο Αγοραστής καταβάλλει με το ισχύον ποσοστό (εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά). Μόλις εισαχθούν τα στοιχεία πληρωμής σας, η συνολική τιμή θα αναγράφεται στην τελική σελίδα του καλαθιού. Η τιμή αυτή περιλαμβάνει όλους τους ισχύοντες φόρους (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ). Περιλαμβάνει την τιμή του προϊόντος καθώς και τυχόν έξοδα αποστολής και παράδοσης. Τα τραπεζικά έξοδα και οι χρεώσεις, που καθίστανται απαιτητά κατά την πληρωμή με πιστωτική κάρτα, δεν περιλαμβάνονται στην τιμή που αναγράφεται στην επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας.

(2) Η πληρωμή καθίσταται απαιτητή κατά την αγορά του προϊόντος ή της υπηρεσίας, εκτός από τις υπηρεσίες που υπόκεινται σε επαναλαμβανόμενες πληρωμές τελών, η πληρωμή των επαναλαμβανόμενων τελών υπηρεσιών οφείλεται εκ των προτέρων την τρίτη εργάσιμη ημέρα κάθε λογιστικής περιόδου.

(3) Η cloudeo μπορεί να αλλάξει τις επαναλαμβανόμενες χρεώσεις παρέχοντας στον Αγοραστή τριάντα (30) ημέρες γραπτή ειδοποίηση πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος οποιασδήποτε αλλαγής στις εν λόγω χρεώσεις. Σε περίπτωση που η cloudeo αυξήσει τις εν λόγω χρεώσεις κατά περισσότερο από πέντε τοις εκατό (5%), ο Αγοραστής μπορεί εντός τριάντα (30) ημερών από την παραλαβή της ειδοποίησης της cloudeo να καταγγείλει την υπηρεσία με προειδοποίηση δύο (2) μηνών στο τέλος του μήνα- σε περίπτωση τέτοιας καταγγελίας οι χρεώσεις παραμένουν αμετάβλητες.

Τμήμα 5 - Παράδοση

(1) Οποιαδήποτε προϊόντα που πρόκειται να αποσταλούν στον Αγοραστή θα παραδίδονται στον Αγοραστή ή στον μεταφορέα αντιπρόσωπό του ατελώς και ο Αγοραστής θα επιβαρύνεται με όλους τους ισχύοντες φόρους, δασμούς και παρόμοιες επιβαρύνσεις που ενδέχεται να επιβληθούν μετά την παράδοση στον μεταφορέα στο εργοστάσιο της cloudeo ή του προμηθευτή της cloudeo. Εκτός εάν ο Αγοραστής δώσει διαφορετικές γραπτές οδηγίες, η cloudeo ή ο προμηθευτής της cloudeo επιλέγει και δίνει οδηγίες στον μεταφορέα σύμφωνα με τους παρόντες συμφωνηθέντες όρους. Όλα τα έξοδα μεταφοράς, ασφάλισης και άλλα έξοδα αποστολής, καθώς και κάθε ειδικό κόστος συσκευασίας, καταβάλλονται από τον Αγοραστή. Τα προϊόντα θα αποστέλλονται CPT (Incoterms 2010) στον προορισμό που καθορίζεται από τον Αγοραστή στην παραγγελία του.

(2) Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, η cloudeo διατηρεί το δικαίωμα να εκτελεί παραγγελίες λογισμικού ή ψηφιακών δεδομένων καθιστώντας τα εν λόγω προϊόντα ή υπηρεσίες διαθέσιμα στον Αγοραστή για λήψη από δικτυακό τόπο που έχει ορίσει η cloudeo και (κατά περίπτωση) αποστέλλοντας έγκυρους αντίστοιχους σειριακούς αριθμούς για τα εν λόγω προϊόντα ή υπηρεσίες στον Αγοραστή. Σε αυτή την περίπτωση, η παράδοση πραγματοποιείται όταν η εν λόγω ηλεκτρονική (απομακρυσμένη) πρόσβαση στα προϊόντα ή τις υπηρεσίες έχει καταστεί διαθέσιμη για λήψη ή έχει καταστεί προσβάσιμη μέσω συνδέσμου στον Αγοραστή ή (κατά περίπτωση) έχουν αποσταλεί έγκυροι αντίστοιχοι σειριακοί αριθμοί στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει παράσχει ο Αγοραστής με την παραγγελία. Κατά περίπτωση, ο Αγοραστής είναι υπεύθυνος για την εισαγωγή των προϊόντων ή υπηρεσιών που εκτελούνται ηλεκτρονικά στη χώρα του Αγοραστή.

Τμήμα 6 - Εγγυήσεις

Εάν αγοράσετε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που υπόκειται σε νόμους περί εγγύησης, ισχύουν οι ακόλουθοι όροι και προϋποθέσεις:

(1) Σε περίπτωση πρόδηλου ελαττώματος, ο αγοραστής οφείλει να ειδοποιήσει αμέσως, το αργότερο εντός δέκα (10) ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, εγγράφως την cloudeo. Σε περίπτωση μη εμφανών ελαττωμάτων, ο αγοραστής οφείλει να ειδοποιήσει αμέσως, το αργότερο εντός δέκα (10) ημερών από την ανακάλυψη του ελαττώματος, την cloudeo εγγράφως.

(2) Σε περίπτωση ελαττώματος, η cloudeo μπορεί κατά τη διακριτική της ευχέρεια να εξαλείψει το εν λόγω ελάττωμα ή να παράσχει ένα νέο προϊόν χωρίς ελάττωμα (εφεξής "αποκατάσταση ελαττώματος"). Σε περίπτωση παράδοσης λογισμικού, η αποκατάσταση ενός ελαττώματος μπορεί να περιλαμβάνει την παράδοση μιας ενημέρωσης ή αναβάθμισης που δεν έχει το ελάττωμα ή ενός διορθωτικού διορθωτικού προϊόντος που εξαλείφει το ελάττωμα.

(3) Εάν η αποκατάσταση ενός ελαττώματος αποτύχει, ο αγοραστής δικαιούται να ζητήσει επαρκή μείωση της τιμής αγοράς ή, εφόσον το ελάττωμα δεν επηρεάζει μόνο ασήμαντα τη χρήση του προϊόντος σύμφωνα με τη συμφωνία, να υπαναχωρήσει από την αντίστοιχη σύμβαση. Η αποτυχία αυτή μπορεί να συμβεί μόνο εάν δόθηκαν στην cloudeo επαρκείς και κατάλληλες ευκαιρίες να αποκαταστήσει το ελάττωμα εντός εύλογων προθεσμιών. Για τον υπολογισμό των εν λόγω εύλογων προθεσμιών λαμβάνεται υπόψη η διάθεση μιας παράκαμψης ως προκαταρκτικής λύσης.

(4) Η cloudeo δεν παρέχει καμία εγγύηση για προϊόντα ή υπηρεσίες που έχουν χρησιμοποιηθεί, συντηρηθεί ή εγκατασταθεί εσφαλμένα από τον Αγοραστή ή τρίτους. Ειδικότερα, η cloudeo δεν ευθύνεται εάν ένα ελάττωμα προκλήθηκε από τη λειτουργία του προϊόντος σε περιβάλλον συστήματος που δεν συμμορφώνεται με τα συστήματα υλικού και λογισμικού που καθορίζονται στην τεκμηρίωση του προϊόντος ή όπως άλλως ορίζεται από την cloudeo ή τον προμηθευτή της.

(5) Η ευθύνη για ελαττώματα παραγράφεται μετά την πάροδο 12 μηνών από την παράδοση του προϊόντος ή, εάν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία υπόκειται σε παραλαβή, από την παραλαβή, με την εξαίρεση ότι ο εν λόγω περιορισμός της περιόδου εγγύησης δεν ισχύει για αξιώσεις αποζημίωσης και για ευθύνη σε περίπτωση δόλιας απόκρυψης ελαττώματος.

(6) Σε περίπτωση ελαττώματος προϊόντος ή υπηρεσίας τρίτου μέρους που έχει μεταπωληθεί από την cloudeo στον Αγοραστή, οι αξιώσεις εγγύησης του Αγοραστή σύμφωνα με τις υποπαραγράφους (2) και (3) ανωτέρω υπόκεινται στην προβολή από τον Αγοραστή των αξιώσεων εγγύησης της cloudeo έναντι του προμηθευτή της cloudeo. Για το σκοπό αυτό, η cloudeo εκχωρεί τις αξιώσεις εγγύησης στον Αγοραστή. Μόνο στο βαθμό που ο Αγοραστής μπορεί να διεκδικήσει τις εν λόγω αξιώσεις ούτε εξωδικαστικά ούτε με δικαστική προσφυγή, μπορεί επίσης να εγείρει αντίστοιχες αξιώσεις εγγύησης, εάν υπάρχουν, κατά της cloudeo. Εάν οι προσπάθειες του Αγοραστή να επιβάλει αξιώσεις εγγύησης έναντι του προμηθευτή έχουν αποτύχει, ο Αγοραστής εκχωρεί εκ νέου τις εν λόγω αξιώσεις εγγύησης στην cloudeo. Ο Αγοραστής ενημερώνει την cloudeo για κάθε ενέργεια που αναλαμβάνει κατά του προμηθευτή σύμφωνα με την παρούσα ενότητα 6 (6). Η cloudeo παρέχει στον Αγοραστή όλες τις πληροφορίες και την υποστήριξη που εύλογα απαιτούνται από τον Αγοραστή για την προβολή αξιώσεων εγγύησης κατά του προμηθευτή, συμπεριλαμβανομένων λεπτομερών πληροφοριών σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις εγγύησης που συμφωνήθηκαν μεταξύ της cloudeo και του προμηθευτή.

(7) Ο αγοραστής μπορεί να αξιώσει αποζημίωση λόγω ελαττώματος μόνο εάν και στο βαθμό που η ευθύνη δεν αποκλείεται ή δεν περιορίζεται σύμφωνα με το τμήμα 7 των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων.

Τμήμα 7 - Περιορισμός της ευθύνης

(1) Εκτός από την ευθύνη της cloudeo σύμφωνα με τους νόμους σε περίπτωση πρόθεσης καθώς και σε περίπτωση τραυματισμού της ζωής, του σώματος και της υγείας, η ευθύνη της cloudeo περιορίζεται ή αποκλείεται ως εξής: Σε περίπτωση αμέλειας, η ευθύνη της cloudeo έναντι του αγοραστή περιορίζεται στην επιστροφή τυπικών, προβλέψιμων ζημιών. Ωστόσο, σε περίπτωση ελαφράς αμέλειας, η cloudeo ευθύνεται για αποζημίωση μόνο εάν παραβίασε καθήκον, η εκπλήρωση του οποίου είναι απαραίτητη για την επαρκή εκτέλεση της παρούσας σύμβασης, ιδίως εάν, λαμβανομένων υπόψη των συμφερόντων και των δύο μερών, καθήκον, η εκπλήρωση του οποίου είναι απαραίτητη για να καταστεί δυνατή η επαρκής παράδοση των προϊόντων και των υπηρεσιών και στην εκπλήρωση του οποίου ο αγοραστής μπορεί να έχει εμπιστοσύνη.

Τμήμα 8 - Διάρκεια και τερματισμός των υπηρεσιών

(1) Η διάρκεια των υπηρεσιών που αγοράζονται από τον Αγοραστή, συμπεριλαμβανομένων των συνδρομητικών υπηρεσιών και των υπηρεσιών διαδικτύου, όπως ορίζονται στο Παράρτημα Α της παρούσας, καθορίζεται στην παραγγελία του Αγοραστή που αφορά τις εν λόγω υπηρεσίες, όπως επιβεβαιώνεται από την επιβεβαίωση της cloudeo για την παραλαβή της εν λόγω παραγγελίας. Η εν λόγω παραγγελία μπορεί να προβλέπει ότι οι υπηρεσίες μπορούν να ανανεώνονται αυτόματα για ορισμένες διαδοχικές περιόδους. Σε περίπτωση που μια υπηρεσία υπόκειται σε ανανέωση, κάθε συμβαλλόμενο μέρος μπορεί να καταγγείλει την υπηρεσία στο τέλος της αρχικής ή οποιασδήποτε περιόδου ανανέωσης με γραπτή ειδοποίηση που δίδεται τουλάχιστον τρεις (3) μήνες πριν από την ημερομηνία λήξης.

(2) Με τον τερματισμό μιας υπηρεσίας, κάθε άδεια χρήσης ενός προϊόντος που καλύπτεται από την υπηρεσία λήγει αυτόματα στην επόμενη διαθέσιμη ημερομηνία λήξης και δεν ανανεώνεται, και η υποχρέωση του αγοραστή να καταβάλει τα τέλη της υπηρεσίας λήγει, εκτός από τα τέλη που οφείλονται για υπηρεσίες που παρασχέθηκαν πριν από την εν λόγω ημερομηνία λήξης.

(3) Καμία διάταξη της παρούσας συμφωνίας δεν θίγει το δικαίωμα κάθε μέρους να τερματίσει την υπηρεσία για σημαντικό λόγο. Η καταγγελία για σπουδαίο λόγο περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, το δικαίωμα της cloudeo να καταγγείλει τη Συμφωνία (i) εάν η σχέση της cloudeo με έναν τρίτο συνεργάτη που παρέχει ένα προϊόν που καλύπτεται από τις υπηρεσίες ή με έναν πάροχο φιλοξενίας του οποίου οι υπηρεσίες απαιτούνται για τη διάθεση ενός προϊόντος, τερματιστεί ή απαιτεί από την cloudeo να αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο η cloudeo παρέχει τις υπηρεσίες, (ii) εάν η παροχή των υπηρεσιών θα μπορούσε να δημιουργήσει σημαντικό κίνδυνο ασφάλειας για την cloudeo ή (iii) προκειμένου να συμμορφωθεί με το νόμο ή με αιτήματα κυβερνητικών φορέων.

Τμήμα 9 - Εμπιστευτικότητα

(1) ) Η cloudeo και ο Αγοραστής θα: (i) να προστατεύουν κάθε πληροφορία που παρέχεται από το Μέρος που αποκαλύπτει και χαρακτηρίζεται ως εμπιστευτική ή που εύλογα θα έπρεπε να θεωρείται εμπιστευτική και (ii) να χρησιμοποιούν τις πληροφορίες που παρέχονται αποκλειστικά για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών τους στο πλαίσιο της αντίστοιχης σύμβασης.

Τμήμα 10 - Διάφορα

(1) Η παρούσα συμφωνία υπόκειται στο γερμανικό δίκαιο, με εξαίρεση τους κανόνες του περί σύγκρουσης νόμων. Αποκλείεται ρητά η εφαρμογή της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις συμβάσεις διεθνούς πώλησης αγαθών (CISG). Τα δικαστήρια του Μονάχου έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία για όλες τις νομικές διαφορές που προκύπτουν από την παρούσα σύμβαση ή σε σχέση με αυτήν. η cloudeo, ωστόσο, διατηρεί το δικαίωμα να κινήσει δικαστική διαδικασία σε οποιοδήποτε άλλο νόμιμο τόπο δικαιοδοσίας.

(2) Εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά στην παρούσα συμφωνία, ούτε η παρούσα συμφωνία ούτε τα δικαιώματα και/ή οι υποχρεώσεις που απορρέουν από αυτήν μπορούν να εκχωρηθούν από οποιοδήποτε συμβαλλόμενο μέρος χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση του άλλου συμβαλλόμενου μέρους και κάθε τέτοια εκχώρηση είναι άκυρη. Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, η cloudeo μπορεί, χωρίς τη συγκατάθεση του Αγοραστή, να εκχωρήσει την παρούσα συμφωνία και οποιαδήποτε από τα δικαιώματα ή/και υποχρεώσεις της που απορρέουν από αυτήν, κατόπιν γραπτής ειδοποίησης σε οποιαδήποτε από τις θυγατρικές της ή σε οντότητα με την οποία ή στην οποία συγχωνεύεται ή ενοποιείται ή στην οποία πωλεί το σύνολο ή ουσιαστικά το σύνολο του μετοχικού της κεφαλαίου ή των περιουσιακών της στοιχείων που σχετίζονται με τις δραστηριότητες που σχετίζονται με την παρούσα συμφωνία.

(3) Διαχωρισιμότητα. Εάν οποιοδήποτε τμήμα της παρούσας συμφωνίας είναι ή καθίσταται ανεφάρμοστο ή παράνομο, το τμήμα αυτό τροποποιείται έτσι ώστε να είναι εκτελεστήριο και νόμιμο και να αντικατοπτρίζει, όσο το δυνατόν πλησιέστερα, την πρόθεση των μερών ή, εάν η τροποποίηση αυτή δεν είναι δυνατή, θεωρείται ότι εξαλείφεται, και το υπόλοιπο της παρούσας συμφωνίας παραμένει σε ισχύ σύμφωνα με τους όρους της που τροποποιούνται με τον τρόπο αυτό.

(4) Επικρατούσα γλώσσα. Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις έχουν συνταχθεί στη γερμανική, αγγλική και ελληνική γλώσσα. Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ της γερμανικής, της αγγλικής και της ελληνικής έκδοσης, υπερισχύει η γερμανική έκδοση.

(5) Ολόκληρη η συμφωνία. Η παρούσα συμφωνία εκφράζει πλήρως και αποκλειστικά τη συνολική συμφωνία των μερών σχετικά με το αντικείμενο της παρούσας, αντικαθιστά και οι όροι της διέπουν όλες τις προηγούμενες προτάσεις, συμφωνίες ή άλλες επικοινωνίες μεταξύ των μερών, προφορικές ή γραπτές, σχετικά με το εν λόγω αντικείμενο.

Παράρτημα Α των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων για το κατάστηματης cloudeo AG

Όροι και προϋποθέσεις υπηρεσιών

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις παροχής υπηρεσιών ισχύουν για τις παραγγελίες του Αγοραστή στο πλαίσιο της Σύμβασης που υπόκεινται στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις για το κατάστημα cloudeo AG. Οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις για το cloudeo AG Store ενσωματώνονται στο παρόν μέσω παραπομπής. Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων για το cloudeo AG Store και των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων παροχής υπηρεσιών, υπερισχύουν οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις παροχής υπηρεσιών.

Τμήμα 1 - Όροι και προϋποθέσεις για το πεδίο εφαρμογής της υπηρεσίας

(1) Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις παροχής υπηρεσιών ισχύουν για όλες τις υπηρεσίες που παρέχει η cloudeo στον Αγοραστή, συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, της διάθεσης αποθηκευτικού χώρου ή/και υποδομής για την επεξεργασία δεδομένων, καθώς και λογισμικού ή δεδομένων που ανήκουν στην cloudeo και στους δικαιοπάροχους της για χρήση από τον Αγοραστή μέσω σύνδεσης στο διαδίκτυο. Το εν λόγω λογισμικό ή τα δεδομένα μαζί με τυχόν αντίγραφα, αναθεωρήσεις, τροποποιήσεις, ενημερώσεις, αναβαθμίσεις ή βελτιώσεις αυτών, όπως μπορεί να διατίθενται κατά καιρούς από την cloudeo στον Αγοραστή, θα αναφέρονται εφεξής ως "Αδειοδοτημένο(α) προϊόν(τα)". Οι υπηρεσίες που περιγράφονται στην παρούσα ενότητα 1 θα αναφέρονται εφεξής ως "Υπηρεσία(ες)".

Τμήμα 2 - Διάθεση της υπηρεσίας

(1) Με την επιφύλαξη μέσου όρου διαθεσιμότητας δικτύου ενενήντα εννέα τοις εκατό (99%) κατά τη διάρκεια ενός ημερολογιακού έτους, η cloudeo θα διαθέσει την Υπηρεσία σε διακομιστή (εφεξής "Διακομιστής") που λειτουργεί από την cloudeo ή οποιοδήποτε τρίτο μέρος εξουσιοδοτημένο από την cloudeo να φιλοξενεί την Υπηρεσία (εφεξής "Πάροχος φιλοξενίας") για χρήση από τον Αγοραστή. Η cloudeo μπορεί ανά πάσα στιγμή να τροποποιήσει, να ενημερώσει ή να αναβαθμίσει την Υπηρεσία ή να επιλέξει άλλον Πάροχο φιλοξενίας, υπό την προϋπόθεση ότι η εφαρμογή της εν λόγω τροποποιημένης Υπηρεσίας ή η εξουσιοδότηση άλλου Παρόχου φιλοξενίας είναι εύλογη και λαμβάνει δεόντως υπόψη τα συμφέροντα του Αγοραστή.

(2) Διάφοροι τύποι αδειών χρήσης για τα Αδειοδοτημένα προϊόντα περιγράφονται στο Παράρτημα 1 του παρόντος Παραρτήματος Α (εφεξής "Τύπος(-οι) άδειας χρήσης"). Σε περίπτωση που η Υπηρεσία περιλαμβάνει τη διάθεση ενός Αδειοδοτημένου Προϊόντος, η cloudeo χορηγεί με το παρόν στον Αγοραστή, με την επιφύλαξη των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων της Υπηρεσίας και κάθε άλλης σύμβασης άδειας χρήσης τελικού χρήστη που αφορά ένα Αδειοδοτημένο Προϊόν, και στο πλαίσιο του Τύπου Άδειας που καθορίζεται στη Σύμβαση, περιορισμένη, παγκόσμια, μη αποκλειστική και μη μεταβιβάσιμη άδεια προβολής και λειτουργίας του Αδειοδοτημένου Προϊόντος μέσω του Διακομιστή που έχει ορίσει η cloudeo.

(3) Η Υπηρεσία μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο από τον Αγοραστή και τους υπαλλήλους του. Οποιαδήποτε χρήση από τρίτους υπόκειται στην έγγραφη έγκριση της cloudeo. Ο Αγοραστής δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία προς όφελος ή για σκοπούς τρίτων, είτε μέσω μίσθωσης, είτε μέσω δανεισμού, είτε μέσω υπηρεσιών επεξεργασίας δεδομένων (π.χ. υπηρεσίες γραφείου υπηρεσιών ή υπηρεσίες ASP), είτε μέσω συμφωνιών κατανομής χρόνου, είτε με άλλο τρόπο.

(4) Ο Αγοραστής χορηγεί με το παρόν στην cloudeo μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια πρόσβασης και αναπαραγωγής των δεδομένων του Αγοραστή στο βαθμό που η εν λόγω πρόσβαση και αναπαραγωγή είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων της cloudeo, συμπεριλαμβανομένης της συντήρησης και της υποστήριξης, στο πλαίσιο της Συμφωνίας. Η εν λόγω άδεια μπορεί να περιλαμβάνει την αναπαραγωγή δεδομένων σε εφεδρικό κέντρο επεξεργασίας δεδομένων. Εάν ο υπολογισμός των αμοιβών που οφείλονται από τον Αγοραστή στην cloudeo ή/και από την cloudeo στους προμηθευτές της cloudeo βασίζεται σε ορισμένα δεδομένα που σχετίζονται με τη χρήση των Υπηρεσιών από τον Αγοραστή, η cloudeo μπορεί να παρακολουθεί και να συλλέγει τα δεδομένα αυτά με σκοπό τον υπολογισμό των εν λόγω αμοιβών ή/και τη μέτρηση των εν λόγω δεδομένων σε σχέση με τα δεδομένα που ανέφερε ο Αγοραστής (εάν υπάρχουν). η cloudeo μπορεί να μοιράζεται τα δεδομένα αυτά με έναν προμηθευτή της cloudeo μόνο για τους σκοπούς της αναφοράς, της επαλήθευσης και του διακανονισμού των αμοιβών που οφείλονται από την cloudeo στον εν λόγω προμηθευτή.

Τμήμα 3 - Πρόσβαση στον διακομιστή, μέτρα ασφαλείας, αποδεκτή χρήση, δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας

(1) Η υπηρεσία περιλαμβάνει τείχος προστασίας που προστατεύει τον διακομιστή και παρακολούθηση του δικτύου.

(2) Η χρήση των Υπηρεσιών απαιτεί σύνδεση στο διαδίκτυο και πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο, όπως μπορεί εύλογα να καθοριστεί από την cloudeo. Ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για την εν λόγω σύνδεση στο διαδίκτυο και το πρόγραμμα περιήγησης. Η cloudeo δεν οφείλει στον αγοραστή την εγκατάσταση ή τη συντήρηση μιας σύνδεσης στο διαδίκτυο από τον υπολογιστή του αγοραστή στον κόμβο ανταλλαγής που λειτουργεί και ορίζεται από την cloudeo ή τους παρόχους φιλοξενίας. Με την επιφύλαξη εύλογης προηγούμενης ειδοποίησης του Αγοραστή, η cloudeo ή οι Πάροχοι φιλοξενίας μπορούν να αλλάξουν τον εν λόγω κόμβο ανταλλαγής ανά πάσα στιγμή.

(3) Για να επιτραπεί στον Αγοραστή η πρόσβαση στον Διακομιστή με σκοπό τη χρήση της Υπηρεσίας, η cloudeo θα παρέχει στον Αγοραστή εξουσιοδότηση πρόσβασης, η οποία μπορεί να αποτελείται από όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης ή οποιοδήποτε άλλο εργαλείο εξουσιοδότησης, όπως εύλογα ζητείται από την cloudeo.

(4) Ο Αγοραστής οφείλει να διατηρεί, και να μεριμνά ώστε κάθε υπάλληλός του που έχει πρόσβαση στον Διακομιστή να διατηρεί επαρκές επίπεδο μέτρων ασφαλείας για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στην Υπηρεσία. Τα εν λόγω μέτρα περιλαμβάνουν τον ορισμό από τον Αγοραστή ενός διαχειριστή συστήματος που είναι υπεύθυνος και υπεύθυνος για τη συμμόρφωση με τα αντίστοιχα πρότυπα ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένων μέτρων που διασφαλίζουν ότι εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι που αποχωρούν από την εταιρεία του Αγοραστή δεν μπορούν πλέον να έχουν πρόσβαση στην Υπηρεσία από την ημερομηνία λήξης της εργασιακής τους σχέσης με τον Αγοραστή (ή την πρώτη ημέρα αποδέσμευσης από τα καθήκοντά τους κατά τη διάρκεια της περιόδου προειδοποίησης, εάν υπάρχει). Εάν υποπέσει στην αντίληψη του Αγοραστή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στην Υπηρεσία, ο Αγοραστής οφείλει να ενημερώσει αμέσως την cloudeo σχετικά. Σε περίπτωση που ο Αγοραστής δεν μπορεί να επιλύσει ικανοποιητικά οποιοδήποτε ζήτημα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, η cloudeo μπορεί, σε συνδυασμό με οποιαδήποτε άλλα ένδικα μέσα που μπορεί να έχει βάσει της παρούσας Συμφωνίας ή βάσει των νόμιμων νόμων, να αναστείλει την πρόσβαση του Αγοραστή στην Υπηρεσία μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.

(5) Ο Αγοραστής δεν θα χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες (i) για να προσφέρει, προς πώληση ή άλλως πως, ή για να πωλήσει παράνομα ή παράνομα αντικείμενα ή υπηρεσίες που θα ήταν παράνομο ή παράνομο να πωληθούν στη δικαιοδοσία στην οποία πωλούνται ή προσφέρονται, (ii) για να παρέχει οποιοδήποτε περιεχόμενο στον αποθηκευτικό χώρο που περιέχει ή αποτελεί παράνομο ή παράνομο περιεχόμενο ή προωθεί μίσος ή υποκίνηση σε βία, ή η χρήση του οποίου παραβιάζει ή καταχράται τα δικαιώματα οποιουδήποτε τρίτου, ή (iii) η εκτέλεση οποιασδήποτε πράξης η οποία, άμεσα ή έμμεσα, προκαλεί τη μετάδοση, μεταφόρτωση ή λήψη από το χώρο αποθήκευσης ή από οποιονδήποτε τελικό χρήστη "ανεπιθύμητης αλληλογραφίας", "spam", "αλυσιδωτών επιστολών", "συστημάτων πυραμίδας" ή οποιασδήποτε άλλης παρόμοιας μορφής προτροπής. Εάν ο Αγοραστής αντιληφθεί οποιαδήποτε παραβίαση της παρούσας Ενότητας 3 (5), ο Αγοραστής οφείλει να ειδοποιήσει αμέσως την cloudeo και να παράσχει στην cloudeo βοήθεια, όπως εύλογα ζητείται, για να σταματήσει ή να αποκαταστήσει την παραβίαση.

(6) Ο αγοραστής συμφωνεί να αποζημιώσει, να υπερασπιστεί και να απαλλάξει την cloudeo και τα στελέχη, τους διευθυντές, τους μετόχους, τους υπαλλήλους, τους λογιστές, τους δικηγόρους, τους αντιπροσώπους, τις θυγατρικές, τις θυγατρικές, τους διαδόχους και τους αντιπροσώπους της cloudeo από και έναντι όλων των απαιτήσεων τρίτων, που προκύπτουν από ή σχετίζονται με οποιαδήποτε υποτιθέμενη ή πραγματική παραβίαση της Ενότητας 3 (5) της παρούσας συμφωνίας.

Τμήμα 4 - Προσωρινή αναστολή των υπηρεσιών

(1) Με την επιφύλαξη του δικαιώματος της cloudeo για προσωρινή αναστολή σύμφωνα με άλλες διατάξεις της παρούσας Συμφωνίας και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, το δικαίωμα του Αγοραστή να έχει πρόσβαση ή να χρησιμοποιεί οποιοδήποτε μέρος ή το σύνολο των Υπηρεσιών μπορεί να ανασταλεί αμέσως μετά από ειδοποίηση προς τον Αγοραστή εάν:

a. Η χρήση ή η εγγραφή του αγοραστή στις Υπηρεσίες (i) ενέχει κίνδυνο ασφάλειας για τις Υπηρεσίες ή για οποιονδήποτε τρίτο, (ii) μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τις Υπηρεσίες ή τα συστήματα ή το περιεχόμενο οποιουδήποτε άλλου πελάτη της cloudeo ή τρίτου παρόχου, ή (iii) μπορεί να θέσει την cloudeo ή οποιονδήποτε τρίτο σε ευθύνη,

b. Ο αγοραστής παραβιάζει ουσιωδώς την παρούσα συμφωνία- ή

c. Ο Αγοραστής έχει παύσει να λειτουργεί κανονικά, έχει προβεί σε εκχώρηση προς όφελος των πιστωτών ή σε παρόμοια διάθεση των περιουσιακών του στοιχείων ή έχει υπαχθεί σε οποιαδήποτε διαδικασία πτώχευσης, αναδιοργάνωσης, εκκαθάρισης, διάλυσης ή παρόμοια διαδικασία.

(2) Το δικαίωμα της cloudeo να αναστείλει το δικαίωμα του Αγοραστή να έχει πρόσβαση ή να χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες είναι επιπλέον του δικαιώματος της cloudeo να τερματίσει την Υπηρεσία σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις για το κατάστημα cloudeo AG.

Παράρτημα 1 του Παραρτήματος Α - Τύποι αδειών

1. Ορισμοί

Για τους σκοπούς του παρόντος Παραρτήματος 1 ισχύουν οι ακόλουθοι ορισμοί επιπλέον των ορισμών που ορίζονται στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις για το κατάστημα cloudeo AG και στο Παράρτημα Α αυτού:

(1) Παράγωγο προϊόν (DP): Σημαίνει κάθε προϊόν, συμπεριλαμβανομένων των παράγωγων πληροφοριών, όπου τα δεδομένα του προϊόντος γεωδεδομένων δεν μπορούν να ανακτηθούν από το προϊόν ούτε άμεσα ούτε με αντίστροφη μηχανική.

(2) Προϊόν γεωδεδομένων: Σημαίνει οποιαδήποτε γεωδεδομένα που διατίθενται στον Αγοραστή σύμφωνα με τη Συμφωνία και οποιεσδήποτε ενημερώσεις, αναβαθμίσεις, βελτιώσεις ή διάδοχα προϊόντα αυτών.

(3) Προμηθευτής: Σημαίνει έναν προμηθευτή προϊόντων γεωδεδομένων που διατίθενται ή διανέμονται μέσω του διακομιστή σύμφωνα με μια συμφωνία συνεργατών γεωδεδομένων μεταξύ της cloudeo και του εν λόγω προμηθευτή.

(4) Παράδοση προϊόντος: Σημαίνει την παράδοση προϊόντων γεωδεδομένων, VAP και DP που επιτρέπει στον χρήστη να έχει πρόσβαση στα προϊόντα αυτά στο περιβάλλον πληροφορικής του. Η παράδοση προϊόντων μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω υπηρεσιών ιστού, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των υπηρεσιών Web Map Service (WMS) και Web Feature Service (WFS), ή οποιασδήποτε άλλης πρόσβασης μέσω ειδικών πελατών εφαρμογών ή μέσω λήψης.

(5) Προϊόν προστιθέμενης αξίας (VAP): Σημαίνει κάθε προϊόν που βασίζεται στο προϊόν γεωδεδομένων, όπου το προϊόν γεωδεδομένων τροποποιείται σημαντικά μέσω τεχνικού χειρισμού ή/και προσθήκης άλλων δεδομένων. Το προϊόν μπορεί να περιέχει ακόμη σημαντικά δεδομένα από το προϊόν γεωδεδομένων.

2. Τύποι αδειών

2.1 Άδεια χρήσης έργου cloudeo

1) Εάν η Συμφωνία προσδιορίζει τον Τύπο Άδειας Χρήσης ως Άδεια Χρήσης Έργου cloudeo, ο αγοραστής έχει άδεια χρήσης του Αδειοδοτημένου Προϊόντος στον Διακομιστή για εμπορικά έργα ή έργα Ε&Α.

2.2 Άδεια ανάπτυξης υπηρεσιών cloudeo

(1) Εάν η Συμφωνία προσδιορίζει τον Τύπο Άδειας Χρήσης ως Άδεια Ανάπτυξης Υπηρεσίας cloudeo, ο Αγοραστής έχει μια χρονικά περιορισμένη άδεια χρήσης του Προϊόντος Γεωδεδομένων στον Διακομιστή για την ανάπτυξη Προϊόντων Προστιθέμενης Αξίας ή Παράγωγων Προϊόντων με στόχο τη μετέπειτα προσφορά αυτών των προϊόντων ως εμπορική υπηρεσία. Στο πλαίσιο Άδειας Ανάπτυξης Υπηρεσίας ο Αγοραστής δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να χρησιμοποιήσει ένα Αδειοδοτημένο Προϊόν για εμπορικούς σκοπούς. Ούτε τα Προϊόντα Γεωδεδομένων ούτε οποιαδήποτε VAP ή DP που βασίζονται στα Προϊόντα Γεωδεδομένων μπορούν να μεταφορτωθούν ή να διανεμηθούν βάσει Άδειας Ανάπτυξης Υπηρεσιών της cloudeo. Ο αγοραστής θα υποβάλλει τακτικά ή/και κατόπιν αιτήματος της cloudeo γραπτή αναφορά στην cloudeo σχετικά με τους στόχους και την κατάσταση των εξελίξεων υπηρεσιών που βασίζονται στα προϊόντα γεωδεδομένων που διατίθενται στον αγοραστή. Η cloudeo μπορεί να αναφέρει τις πληροφορίες αυτές στους Προμηθευτές των εν λόγω Προϊόντων Γεωδεδομένων με σκοπό να επιβεβαιώσει στους εν λόγω Προμηθευτές τη συμμόρφωση του Αγοραστή με τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης των Προϊόντων Γεωδεδομένων και να καθορίσει, κατά την αποκλειστική διακριτική ευχέρεια της cloudeo και του Προμηθευτή, τα μοντέλα αδειοδότησης για την εμπορική χρήση από τον Αγοραστή των VAPs και DPs που βασίζονται στα Προϊόντα Γεωδεδομένων. Ο Αγοραστής μπορεί ανά πάσα στιγμή να γνωστοποιήσει στην cloudeo την πρόθεσή του να μεταφέρει την αναπτυχθείσα υπηρεσία σε εμπορική λειτουργία υπηρεσίας στον Διακομιστή με Άδεια Λειτουργίας Υπηρεσιών της cloudeo. Μετά την εν λόγω ειδοποίηση, η cloudeo προσεγγίζει τον Προμηθευτή του αντίστοιχου Προϊόντος Γεωδεδομένων σε μια προσπάθεια να συμφωνήσει με τον Προμηθευτή τους εμπορικούς όρους της εν λόγω Άδειας Λειτουργίας Υπηρεσιών cloudeo μεταξύ της cloudeo και του Προμηθευτή. Μόνο μετά τη σύναψη της εν λόγω συμφωνίας η cloudeo μπορεί να χορηγήσει άδεια στον Αγοραστή για εμπορική εκμετάλλευση υπηρεσιών.

2.3 Άδεια λειτουργίας υπηρεσιών cloudeo

(1) Εάν η Συμφωνία προσδιορίζει τον Τύπο Άδειας Χρήσης ως Άδεια Λειτουργίας Υπηρεσιών cloudeo, ο Αγοραστής έχει άδεια χρήσης των Υπηρεσιών και των Αδειοδοτημένων Προϊόντων για την παραγωγή, την πώληση και την Παράδοση Προϊόντων VAPs και DPs.